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服務專線 |
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台北地區：（０２）２３９２－６３３３ |
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桃園地區：（０３）３３５－１０１０ |
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新竹地區：（０３）５２１－３６４５ |
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台中地區：（０４）２２１－２７５２ |
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（０４）２２４－１１２５ |
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彰化地區：（０４）７２３－５２３５ |
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嘉義地區：（０５）２２５－１５３０ |
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台南地區：（０６）２２２－８６０１ |
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高雄地區：（０７）２１５－５０４０ |
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花蓮地區：（０３）８３３－６１６１ |
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壹、業務介紹 |
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為方便客戶，凡本行存戶及一般社會大眾，只須具備按鍵式電話機，按通語音查詢專線後，即可使用本行所提供之電話銀行各項服務。 |
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貳、服務項目及對象 |
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一、本行存戶及一般社會大眾 具備按鍵式電話機→ |
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（一）利率查詢 |
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（二）匯率及黃金存摺掛牌查詢 |
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（三）本行各項業務簡介 |
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請洽原存款行填具「中國國際商業銀行電話銀行業務申請書暨約定書」，取得電話銀行密碼→ |
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二、本行存戶 |
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（一）存款餘額查詢 |
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（二）利率、匯率、存款明細、外匯走勢、基金淨值及未兌現託收票據傳真 |
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（三）密碼變更 |
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（四）金融卡或IC卡掛失 |
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（五）申請支票本 |
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（六）預約轉帳服務 |
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（七）自行轉帳 |
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（八）跨行轉帳 |
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（九）新台幣活期性存款轉無存單定存及無存單定存解約 |
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（十）外匯活期性存款轉無存單外匯定存及無存單外匯定存解約 |
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參、服務時間 |
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一、 除電話轉帳相關交易外，本行存戶可全天候使用前述一至九項服務，例假日照常服務。 |
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二、 電話轉帳交易服務時間，原則上提供二十四小時服務，但超過櫃台營業時間（週一至週五為下午三時三十分，週六為中午十二時整），以次一營業日記帳，惟尚未申請金融卡之轉出帳戶，於櫃台營業時間結束後至次一營業日凌晨二時暫停服務。 |
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